Se sua conta foi afetada por uma proibição do Instagram e você considera isso um mal-entendido, saiba que é possível recorrer da decisão. Como você pode fazer isso? É justamente isso que vamos ensinar hoje neste tutorial sobre como recuperar sua conta do Instagram suspensa por engano .
Como recorrer de uma suspensão de conta no Instagram
Se sua conta foi encerrada pelo Instagram, o aplicativo normalmente o notificará de duas maneiras: por e-mail e por meio de uma mensagem no aplicativo. Independentemente do método pelo qual você tomou conhecimento da suspensão, o Meta permite que você acesse um formulário para recorrer da decisão e tentar recuperar sua conta.
Algo que você deveria saber? O recurso só pode ser interposto nos 30 dias seguintes à suspensão . Você ainda pode preencher o formulário se for diretamente ao link na web e tentar apelar após esse período, mas é menos provável que eles o ajudem . Quais informações o Instagram solicita neste formulário? A seguinte:
- Nome completo .
- E- mail vinculado à conta bloqueada.
- O nome de usuário da conta.
- O seu número de telemóvel .
- Seu argumento sobre por que você acredita que a conta é legítima e não infringiu nenhuma regra.
Ao enviar o formulário, o Instagram receberá sua solicitação e começará a aguardar enquanto a processa. Não há tempo definido para a plataforma lhe dar uma resposta, mas eles tendem a fazê-lo depois de algumas semanas. Seja a resposta satisfatória ou não, o Instagram deve enviar um e-mail notificando você sobre o que eles decidiram.
Se as coisas parecerem boas, você pode ser solicitado a fazer algumas coisas extras . Nem sempre é o caso, mas o mais comum é que o email com a resposta do Instagram chegue com um código de verificação. Você deve escrever este código em uma folha ao lado do seu nome e o da conta do Instagram para recuperar e tirar uma foto sua segurando-o próximo ao seu rosto. É muito semelhante à foto de verificação solicitada nos processos KYC de muitas plataformas, especialmente as FinTech.
E se você não tiver recebido o e-mail do Instagram depois de preencher o formulário de recurso?
Há ocasiões (muito poucas) em que o tempo passa e o Instagram não responde. Se é isso que está acontecendo com você, provavelmente você está em uma destas situações:
- Eles ainda não viram seu formulário .
- Você colocou o e-mail de contato errado (embora eles ainda devam enviar a resposta para o e-mail associado à conta).
- A mensagem está esperando por você na pasta de spam .
Se o tempo passar e eles ainda não responderem, você pode preencher o formulário novamente, mas não pode fazer muito mais.
Mantenha a calma se a suspensão foi devido a um erro geral, sua conta será devolvida para você em breve
Agora, o que acontece se sua conta foi suspensa devido a um erro geral da plataforma? Às vezes acontece, porque afinal é um sistema de computador que pode falhar em algum momento .
Nesse tipo de situação, as contas excluídas ou bloqueadas são totalmente aleatórias e a sua pode ser afetada. Se isso acontecer, o Instagram notificará o problema em suas redes oficiais ou você saberá porque outros usuários estão enfrentando um problema semelhante. Além disso, você não precisa se preocupar e apenas espere algumas horas ou alguns dias para ter sua conta ativa novamente .
O que a plataforma faz nesses casos é carregar um backup antes do erro e restaurar tudo como estava naquele momento. Entre essa redefinição, sua conta certamente estará. Cuidado, mesmo assim, você ainda pode preencher o formulário através do botão “Opor-se à decisão”, mas não costuma ser necessário.
Por que o Instagram suspende contas?
Por fim, é bom falarmos sobre os motivos pelos quais o Instagram fecha contas em sua plataforma. Normalmente, eles não suspendem contas apenas porque , mas por violar uma das políticas da comunidade ou por denúncias de outros usuários .
Meta geralmente avisa qual regra você está violando , mas às vezes sua mensagem não é clara. Portanto, é provável que você não saiba o real motivo. Mesmo assim, estes são os motivos mais frequentes pelos quais o Instagram bloqueia contas :
- Publicar conteúdo sexual de qualquer tipo , desde imagens e vídeos de nudez até sons e textos relacionados.
- Mostre drogas ou violência em suas postagens , especialmente se sua conta não for informativa (como uma agência de notícias ou algo semelhante).
- Eu assedio outras pessoas , tanto por meio de suas postagens quanto por meio de mensagens privadas.
- Violar direitos autorais , usando conteúdo sem sua autorização ou sem dar créditos, principalmente se você lucrar com isso.
- Roubo de identidade , que pode ser detectado pelo próprio algoritmo ou pela reclamação prévia de outro usuário.
- Acumule reclamações de outros usuários . Nesses tipos de casos, o Instagram primeiro suspende a conta e depois verifica se as alegações são reais e se você realmente está infringindo alguma regra.
Agora que você sabe tudo isso, é hora de fazer duas coisas: primeiro, tente recuperar sua conta se você for um dos afetados por uma suspensão; segundo, compartilhe esta informação com outras pessoas, pois pode ser muito útil para elas.