A solicitação deve ser feita pela página do Estudante e o aluno tem como opção receber o cartão em sua residência. A SPTrans informa que para solicitar e/ou revalidar o Bilhete Único Estudante 2023, o aluno deve fazer todo o processo pelo site sptrans.dne.com.br, onde poderá consultar a página para saber se a Instituição de Ensino enviou os dados da sua matrícula à SPTrans. O Portal permite ao aluno fazer todo o processo on-line.
Os alunos que vão solicitar o Bilhete Único pela primeira vez irão receber o seu cartão em casa ou no endereço que ele escolher. Para isso, é preciso completar o processo de solicitação e pagamento do valor de validação do benefício, que é de sete tarifas vigentes, ou R$ 30,80 via cartão de crédito, boleto ou PIX.
Para solicitar a primeira via ou revalidação do Bilhete Único Estudante, siga o passo a passo:
- Informe à Unidade de Ensino que deseja utilizar o Bilhete Único de Estudante no ano vigente;
- Aguarde o envio dos seus dados de matrícula à SPTrans pela Unidade de Ensino. Você poderá acompanhar a confirmação de sua matrícula no site sptrans.dne.com.br;
- Preencha com seus dados pessoais ou confirme os seus dados caso já seja cadastrado no site sptrans.dne.com.br;
- O sistema identifica se você pode revalidar um cartão ou se precisará de um novo cartão.
- Pague o valor de validação do benefício.
Obs.: Para revalidação, caso você já possua um Bilhete Único de Estudante ativo, será solicitada a confirmação do número do cartão, que fica abaixo de Cód. de Uso/Nº do Bilhete Único.
Atenção
Os dados de contato são muito importantes pois é através do e-mail que serão enviados os avisos de andamento da emissão do novo cartão.
Para quem já possui um cartão emitido a partir de 2019, mas deseja substituí-lo, selecione a opção “solicitar um novo cartão” e informe um endereço para entrega de sua preferência. Nestes casos, para quem quiser receber o cartão em casa, será cobrado um valor de frete de três tarifas (R$ 13,20) somado ao valor da validação (R$ 30,80). Também haverá a opção de retirar o bilhete em um posto de atendimento da SPTrans, sem pagar o frete.
Cartões emitidos em 2018 e anos anteriores não podem mais ser revalidados. Quem possui este cartão e continua estudando em 2023 deve solicitar uma nova via e estará isento da taxa de frete. Mas não se preocupe, o sistema vai identificar se você precisa trocar o cartão ou se poderá revalidar o cartão que você possui.
O pagamento dos valores podem ser feitos por cartão de crédito, boleto ou PIX.
O aluno que escolher a opção do boleto deve aguardar a confirmação do pagamento (que leva até três dias úteis).
Importante: antes de confirmar o pagamento, verifique se é o número do cartão que pretende revalidar e só assim efetue o pagamento.
Somente após a conclusão dessas etapas, a foto e o documento serão validados e o cartão será encaminhado para o endereço informado no momento do cadastro. Acesse sptrans.dne.com.br para acompanhar o andamento do seu pedido.
Desbloqueio
Ao receber o cartão, entre no site sptrans.dne.com.br e efetue o desbloqueio do Bilhete Único do Estudante para ativá-lo. Cartões emitidos em anos anteriores serão automaticamente bloqueados quando o aluno desbloquear o novo cartão. A restituição do saldo remanescente estará disponível para recarga em até 72h.