A partir desta sexta-feira (30), aposentados e pensionistas do INSS contam com uma nova e importante alternativa para resolver problemas relacionados a descontos indevidos em seus benefícios. Agora, é possível fazer a consulta, contestação e acompanhamento dessas cobranças diretamente nas agências dos Correios espalhadas por todo o Brasil.
Com mais de 5 mil unidades habilitadas em operação, a rede dos Correios reforça sua atuação como suporte essencial para o governo federal, principalmente em cidades onde não há agências do INSS. Essa novidade fortalece o combate às fraudes e amplia o acesso dos beneficiários a serviços essenciais de forma segura, gratuita e presencial.
Parceria leva mais inclusão e dignidade para aposentados
A medida é fruto de uma parceria estratégica entre o INSS e os Correios, que visa proteger idosos e outros beneficiários contra cobranças indevidas que, nos últimos anos, impactaram milhares de segurados. De acordo com o presidente dos Correios, Fabiano Silva dos Santos, a estatal está preparada para atender com qualidade:
“Com nossa capilaridade e estrutura pública, conseguimos oferecer um serviço humanizado e com foco na dignidade do cidadão”, afirmou.
O que muda na prática para quem recebe do INSS?
A partir de agora, qualquer aposentado ou pensionista que desconfie de valores descontados indevidamente do seu benefício pode se dirigir a uma agência dos Correios para:
- Solicitar a consulta detalhada dos descontos;
- Iniciar a contestação das cobranças;
- Acompanhar o andamento da análise do pedido.
Essa mudança é especialmente importante para quem tem dificuldade de acessar os canais digitais, como o site ou app Meu INSS, ou vive em áreas sem acesso à internet.
Segurança garantida no atendimento presencial
Todo o atendimento nas agências será realizado por profissionais capacitados, com respeito às normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Isso assegura que todas as informações dos segurados serão tratadas com confidencialidade e rastreabilidade, evitando novas fraudes e garantindo a confiança no processo.
Não tem agência perto? Mutirões estão a caminho
Para locais que ainda não contam com unidades dos Correios habilitadas para esse tipo de atendimento, o governo está planejando ações itinerantes e mutirões presenciais. O objetivo é garantir que nenhum beneficiário fique desassistido, independentemente de onde mora.
Por que isso é tão importante agora?
Nos últimos meses, o número de denúncias sobre descontos indevidos em benefícios do INSS aumentou. Muitos beneficiários, especialmente idosos, foram surpreendidos com cobranças relacionadas a associações, seguros ou empréstimos que nunca contrataram.
Segundo o presidente do INSS, Gilberto Waller Júnior, a ação conjunta com os Correios visa “oferecer caminhos mais rápidos e eficientes para resolver esse problema que prejudicou aposentados e aposentadas em todo o país.”
Como saber se a agência mais próxima está habilitada?
A lista atualizada das agências dos Correios que oferecem esse atendimento está disponível nos sites oficiais:
- Correios
- Meu INSS
Antes de se dirigir até uma unidade, o ideal é verificar a disponibilidade do serviço na sua cidade.
Conclusão
Essa nova parceria entre INSS e Correios representa um avanço importante na proteção dos direitos dos aposentados e pensionistas. Com atendimento próximo, acessível e seguro, os beneficiários agora têm mais uma forma de resolver problemas que antes exigiam longas esperas ou deslocamentos até agências do INSS.
Se você ou algum familiar está enfrentando esse tipo de problema, procure já a agência dos Correios mais próxima e garanta seu direito de receber o benefício corretamente.
