Por várias horas, milhares de usuários do WhatsApp não puderam se comunicar com seus amigos porque o aplicativo de mensagens instantâneas mais popular do mundo sofreu uma falha que afetou não apenas no Brasil , mas também outras partes do mundo.
Nas redes sociais, principalmente no Twitter, centenas de internautas começaram a reclamar dessa queda mundial no WhatsApp, que começou por volta das 4h (no horário de Brasília) e os relatos de normalização, às 6h0. O que causou esse problema?
O site DownDetector.com, que acompanha as falhas dos serviços digitais, informou que havia observado uma grande interrupção do WhatsApp logo pela manhã, com reclamações de milhares de usuários de todo o mundo.
A Meta, empresa americana que comprou o WhatsApp em 2014, não divulgou um comunicado revelando as causas que causaram essa falha que deixou milhares de usuários sem atendimento. Mark Zuckerberg também não se manifestou.
O único que “mostrou a cara” foi Joshua Breckman, porta-voz oficial da Meta, que usou sua conta no Twitter para se desculpar (em nome da empresa) pelos problemas causados. No entanto, ele não deu detalhes de por que eles aconteceram.
“Sabemos que as pessoas tiveram problemas para enviar mensagens no WhatsApp hoje. Corrigimos o problema e pedimos desculpas por qualquer inconveniente”, escreveu Breckman em sua conta oficial no Twitter.
Vale ressaltar que esta não é a primeira vez que o WhatsApp sofre com problemas de funcionamento. De vez em quando, o app e outros serviços do Meta (Facebook, Instagram, Messenger, etc.) caem e causam dores de cabeça para seus clientes.
Em outubro de 2021, quando o sistema sofreu perturbações durante horas, os traders, acostumados a usar Whatsapp durantes suas transações para compra e venda de produtos tão diversos quanto criptomoedas ou petróleo, tiveram que migrar rapidamente para sistemas concorrentes, como o Telegram, para poder fechar negócios. Nesta terça-feira as ações da Meta Platforms, nome jurídico do grupo de Zuckerberg, registraram uma queda de 0,7% antes da abertura de Wall Street, em Nova York.
Felizmente, existem aplicativos que podem substituir (pelo menos temporariamente) o WhatsApp. Entre os mais populares temos o Telegram, fundado pelos irmãos Durov. Há também Signal, iMessage (somente iPhone), Line, etc.