WhatsApp desenvolve nova função para contato direto com suporte técnico
O WhatsApp é um dos aplicativos mais populares em todo o mundo. Por isso, a plataforma vem sendo constantemente atualizada com melhorias e novas ferramentas. Agora o serviço de mensagens está trabalhando em um recurso que permitirá que milhões de usuários entrem em contato diretamente com o suporte técnico do aplicativo.
>>WhatsApp e o truque para mudar a letra ou fonte sem baixar outros aplicativos
Segundo a WABetaInfo , os criadores do WhatsApp perceberam que o envio de emails para support@whatsapp.com , quando o usuário tem problemas, não é conveniente, pois muitas vezes só são recebidas respostas automáticas.
Pode lhe interessar: A partir de agora, suas fotos e vídeos do WhatsApp podem desaparecer
Nesse sentido, estamos trabalhando nesta nova função que permite que você se comunique com o suporte técnico dentro do WhatsApp. Nas configurações do aplicativo, haverá uma nova seção onde você pode relatar os problemas que você tem com o serviço de mensagens.
>>Muito fácil: assim você pode silenciar o status do WhatsApp de um contato
Nesta seção, o usuário poderá adicionar suas reclamações no campo de texto disponível e pode optar por incluir dados do dispositivo se estiver relatando problemas. As informações do telefone, como detalhes do sistema e registros, podem ajudar o WhatsApp a investigar e atendê-lo melhor.
>>Passo a passo mostra como ativar o “Modo Invisível” no WhatsApp
Quando a plataforma tiver uma resposta para o usuário, ele receberá a mensagem em um chat de suporte do WhatsApp, que permitirá a comunicação com o técnico. Quando a conversa terminar, o chat será automaticamente marcado como fechado.
>>Uma forma diferente e divertida de enviar mensagens no WhatsApp
Esse recurso está em desenvolvimento e estará disponível em uma versão futura para todos, ou seja, para usuários do WhatsApp no Android e iOS .