Se não quer que um desconhecida tenha acesso ao seu WhatsApp, siga estes passos simples quando for roubado ou perder o celular. Ladrões de celular não se contentam em roubar seu aparelho, alguns querem acessar seus aplicativos financeiros para roubar todas as suas economias, outros procuram checar seus aplicativos, como WhatsApp, para até aplicar golpes.
É possível evitar que isso ocorra? Aqui te contamos. Se você foi roubado ou perdeu seu celular em algum lugar, vai se interessar em saber que existe um procedimento para recuperar sua conta do WhatsApp. Dessa forma, a pessoa desconhecida que possui seu smartphone não poderá mais usá-lo, inclusive é possível formatá-lo para o modo de fábrica e, assim, excluir todas as contas que você tinha.
Ligue para sua operadora para relatar a perda ou roubo do seu celular. Eles farão algumas perguntas para validar sua identidade e, em seguida, procederão ao bloqueio do cartão SIM, ou seja, do chip. Se você tiver o número IMEI (que você pode descobrir discando *#06# do seu telefone), você poderá até bloquear o dispositivo móvel, seja um iPhone ou um smartphone Android.
Depois de adquirir um novo smartphone, você precisará ir à sua operadora para solicitar um novo cartão SIM, mas com o mesmo número. Agora você só precisa instalar o WhatsApp e abrir sua conta da maneira tradicional. Você receberá um SMS com sua chave de segurança e a plataforma de mensagens instantâneas em seu celular será ativada automaticamente.
Além disso, é aconselhável enviar um e-mail para o WhatsApp para informar que seu smartphone foi perdido ou roubado. O email do aplicativo é support@whatsapp.com e como assunto você deve colocar “Telefone roubado/perdido: Por favor, desative minha conta”. No corpo da mensagem não se esqueça de colocar o seu número de telefone, incluindo o código internacional.
Android e iPhone possuem ferramentas próprias que permitem saber a localização do telefone, em caso de perda ou roubo. Da mesma forma, o usuário pode formatar remotamente o computador ou fazê-lo tocar por cinco minutos. Recomenda-se restaurar o computador para o modo de fábrica, pois isso impede que eles vejam tudo o que você tinha.
Caso você tenha um Android, basta pesquisar por ‘Encontrar meu dispositivo Google’ em qualquer PC ou laptop e inserir o primeiro resultado. Se você tiver um telefone Apple, digite ‘Find My iPhone from iCloud’. Em ambos os casos, você terá que fazer login com sua conta do Google ou Apple ID, respectivamente, e só então poderá escolher o que deseja fazer.