O WhatsApp é o serviço de mensagens mais usado no planeta, tanto no Android quanto no iOS , onde compartilhamos fotos, vídeos e arquivos que compartilhamos com nossos amigos, familiares e colegas de trabalho. Portanto, é preocupante quando somos vítimas de roubo e nosso telefone está nas mãos de um criminoso. Nesse sentido, é necessário conhecer as ações que devemos tomar imediatamente para proteger os dados que temos em nossa conta da plataforma Meta .
Nesse sentido, você deve saber que existe mais de um método que pode nos ajudar a proteger a conta do WhatsApp e, assim, evitar que ela viole nossa privacidade. A seguir, detalhamos as ações que você deve realizar.
Bloquear cartão SIM
Após sofrer o roubo do seu smartphone, a primeira ação a ser tomada é bloquear o cartão SIM ligando para a operadora do seu celular para solicitar essa tarefa. Depois disso, não é mais possível verificar novamente a conta do WhatsApp nesse dispositivo, pois você sempre precisará receber um SMS ou ligação telefônica com um código de confirmação.
Usar um novo cartão SIM
Para garantir que ninguém acesse sua conta do WhatsApp e obtenha suas informações pessoais, use um novo cartão SIM com o mesmo número de telefone para ativar o WhatsApp em seu novo telefone. Esta é a maneira mais rápida de desativar o aplicativo de mensagens no telefone roubado.
Desative sua conta do WhatsApp
Envie um e-mail para a página de suporte do WhatsApp incluindo a frase “Telefone roubado/perdido: por favor, desative minha conta” em sua mensagem e seu número de telefone no formato internacional completo. Você tem até 30 dias para reativá-lo.