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WhatsApp Business: quem é MEI tem vantagens em relação ao WhatsApp normal

Publicado por
Jerffeson Brandao

WhatsApp Business: quem é MEI tem vantagens em relação ao WhatsApp normal

Vamos explicar o que é e quais recursos exclusivos o WhatsApp Business tem para se diferenciar do WhatsApp para pessoas físicas que todos nós usamos. É um aplicativo cujo nome em brasileiro é WhatsApp Business, e que é voltado exclusivamente para pequenos negócios como MEI (Microempreeendor Individual), médias e grandes empresas.

A ideia é que essas empresas tenham mais opções adicionais na hora de se comunicar melhor com os negócios. Começaremos explicando exatamente o que é esse aplicativo e, em seguida, falaremos sobre suas principais características.

O que é WhatsApp Business para MEI

O WhatsApp Business é uma versão desenvolvida especialmente para micro empresários, para ajudá-los a ter uma comunicação direta e completa com seus clientes com recursos extras. Para isso, os clientes poderão falar com os estabelecimentos como se fossem um contato normal.

Por um lado, a ideia é que ao comunicar com uma empresa não o esteja necessariamente a fazer com um número pessoal. E além disso, a versão Business agrega outras opções extras ao WhatsApp normal para que os empresários individuais tenham mais opções disponíveis.

O WhatsApp Business, que em brasileiro se chama WhatsApp Business, fornecerá a seus usuários um perfil de empresa no qual poderão inserir uma descrição, um e-mail, um endereço físico e uma página da web.

Ele também oferece opções especiais, como respostas rápidas a perguntas frequentes, mensagens de boas-vindas ou mensagens de ausência automatizadas para notificá-lo quando você estiver ausente ou ocupado. Além disso, os empresários também terão estatísticas e outras funções.

Recursos exclusivos do WhatsApp Business

A primeira coisa que você deve saber é que com o WhatsApp Business você pode criar um perfil comercial, para que quando um cliente entrar no seu chat, ele clique no nome e veja um perfil com as seguintes informações:

  • categoria de negócio
  • horário de funcionamento
  • endereço profissional
  • Link para seu site
  • Catálogo de artigos

Opções adicionais para conversar

Você também terá opções adicionais para conversar com outras pessoas. Por exemplo, você pode colocar mensagens de boas-vindas, organizar seus chats com rótulos ou notificar quando estiver ausente.

  • Marcadores: você pode rotular os chats para mantê-los organizados
  • Mensagem de saudação: sempre que alguém enviar um texto para sua conta do WhatsApp Business pela primeira vez, ou após 14 dias sem contato, receberá um texto de boas-vindas que você pode personalizar.
  • Respostas rápidas: Você pode criar uma série de perguntas frequentes com respostas automáticas, para quando perceber que muitos clientes sempre perguntam a mesma coisa.
  • Mensagem de ausência: permite configurar uma mensagem de ausência automática para notificar os usuários de que você não está disponível e que entrará em contato com eles quando retornar.

Além disso, o WhatsApp Business também tem opções para alcançar mais usuários, como criar anúncios no Facebook que apontam para o WhatsApp, ou adicionar um link para a conta do WhatsApp no ​​perfil do Facebook ou Instagram da empresa, bem como no site. Você tem? Portanto, você também poderá criar um link para conversar com você que poderá compartilhar.