Com o objetivo de facilitar o acesso da população aos programas sociais, o governo federal lançou um novo canal de atendimento via WhatsApp.
A iniciativa visa agilizar a comunicação entre os cidadãos e os serviços públicos, tornando o processo de solicitação de benefícios mais simples e acessível.
Você sabia que pode pedir dinheiro do Governo pelo WhatsApp?
A nova funcionalidade está integrada ao portal Gov.br, permitindo que os usuários encontrem, de forma regionalizada, os canais oficiais de atendimento pelo WhatsApp. O objetivo é descentralizar as informações e permitir que cada cidadão tenha acesso às notícias e benefícios mais relevantes para sua localidade.
O serviço oferece informações sobre programas como Bolsa Família, Auxílio Brasil, Renda Cidadã, entre outros. Para ativar o canal, basta acessar o site do Gov.br e clicar na opção “Tá Na Mão”, que direciona para o número oficial correspondente.
Como solicitar benefícios pelo WhatsApp
Para iniciar o atendimento, é necessário adicionar o número oficial do governo aos seus contatos. Um dos exemplos mais utilizados é o Caixa Tem, voltado para a gestão de benefícios sociais.
Após adicionar o número, envie uma mensagem com palavras-chave como “benefício” ou o nome do programa desejado. O sistema automaticamente fornece orientações sobre como prosseguir, o que inclui, em alguns casos, o envio de dados pessoais como CPF ou NIS (Número de Identificação Social).
Segurança e cuidados ao usar o canal
É importante ressaltar que o atendimento deve ser feito apenas através dos canais oficiais, disponíveis no site do Gov.br. Dessa forma, evita-se cair em golpes que solicitam dados sensíveis de forma indevida.
Após o envio da solicitação, o usuário receberá atualizações sobre o andamento do pedido diretamente pelo WhatsApp, tornando o processo mais transparente e eficiente.
Essa inovação representa um avanço importante na digitalização dos serviços públicos e aproxima ainda mais o governo da população, democratizando o acesso a informações e benefícios.
