Quem recebe auxĂlio emergencial precisa conhecer o novo golpe.
O auxĂlio emergencial de R$ 600 está entrando em seu quarto mĂŞs, distribuĂdo pela Caixa EconĂ´mica Federal e criado pelo governo durante a crise. Com isso, novos golpes tĂŞm surgido por criminosos que querem roubar os dados e o valor das contas dos beneficiários.
Mas o que Ă© verdade e o que Ă© golpe, quando a operação do auxĂlio emergencial é, em grande parte, feita por via digital? A Caixa já confirmou que se comunica por beneficiários do auxĂlio por WhatsApp, mas Ă© preciso ficar atento ao comportamento nas redes.
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O que Ă© verdade: a Caixa usa o WhatsApp para falar com beneficiários do auxĂlio
Segundo a Caixa, o acesso ao app Caixa Tem tem etapas de identificação e validação de dados e, em alguns casos, o beneficiário é redirecionado a um atendimento via WhatsApp pelo qual a Caixa realiza procedimentos de validação.
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O nĂşmero oficial da Caixa tambĂ©m pode ser tambĂ©m adicionado Ă sua lista de contatos do WhatsApp: 0800 726 0104. O atendimento pode ser automático ou com funcionários, de acordo com a necessidade e dependendo do nĂvel de complexidade de cada caso.
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AlĂ©m do atendimento sobre auxĂlio emergencial, a Caixa pode responder clientes pelo WhatsApp sobre os assuntos de negociação de dĂvidas, renovação de penhor, pausa no financiamento habitacional e pausa em emprĂ©stimo comercial. O WhatsApp e serve tambĂ©m para falar com o gerente da sua conta corrente ou poupança.
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O que Ă© o novo golpe do auxĂlio?
Um novo golpe foi identificado pelo governo. Um esquema criminoso que disparava e-mails falsos com a informação de que a Caixa estaria mudando o aplicativo de pagamento do auxĂlio emergencial – o que Ă© uma grande mentira.
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O golpe imitava elementos visuais de mensagens da Caixa para solicitar o recadastramento de usuários em uma plataforma falsa, simulando a do auxĂlio emergencial. Os e-mails davam a sensação de urgĂŞncia, com ameaças de que, se o procedimento nĂŁo fosse realizado, o internet banking e o aplicativo do usuário seriam bloqueados – o que tambĂ©m nĂŁo é verdadeiro.
Uma das principais recomendações para evitar esses tipos de golpes é se atentar a detalhes do endereço web das páginas. Os links de instituições governamentais, como a Caixa, têm a terminação .gov.br.
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Não clique em links suspeitos enviados por e-mail. No Gmail, por exemplo, para conferir a URL de um link integrado no texto de mensagens, basta posicionar o comando do mouse em cima do hiperlink. Um quadro com o URL destino aparece no campo inferior esquerdo da tela. No canto inferior, confira qual link aparece. Se for diferente do escrito no e-mail, não clique.
Suspeite sempre de mensagens que tentam despertar sensação de urgência ou que solicitam informações pessoais. A Caixa não pede dados aos beneficiários. Converse com o banco pelos canais oficiais.
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 O que a Caixa Diz?
O banco alertou que nĂŁo pede senhas, dados, nem informações pessoais dos beneficiários do auxĂlio de R$ 600. “A Caixa tambĂ©m nĂŁo envia links nem pede confirmação de dispositivo ou acesso Ă conta por e-mail, SMS ou WhatsApp”, disse o comunicado da Caixa.
A Caixa ressalta que os códigos SMS enviados para validação devem ser preenchidos exclusivamente nos aplicativos e sites oficiais, não devendo ser fornecidos para terceiros nem enviados por SMS ou WhatsApp.
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A orientação da Caixa para quem já caiu em alguma fraude do auxĂlio emergencial Ă© procurar algum dos canais oficiais: o site auxilio.caixa.gov.br, o telefone 111, o aplicativo Caixa AuxĂlio Emergencial – ou, atĂ© mesmo, buscar o atendimento presencial em uma agĂŞncia da Caixa.
Fonte: reportagem com informações do O DIA