O WhatsApp oferece um serviço de mensagens instantâneas há mais de uma década. O número de usuários vem crescendo continuamente no Brasil e, embora seja um dos aplicativos de mensagens mais populares do mundo, ainda existem problemas a serem resolvidos com algumas ferramentas. Uma das dúvidas frequentes dos usuários é por que aparece o ponto de exclamação nas mensagens. Já aconteceu com você? Então é hora de descobrir!
Este símbolo indica que a mensagem não foi enviada e o WhatsApp oferece opções se você deseja enviar a mensagem novamente ou se livrar dela, apagando-a. Como você pode ver na captura de tela abaixo, o ponto de exclamação vermelho aparece ao lado da mensagem em vez dos tiques de confirmação.
Conforme explicado pela empresa de mídia social, o motivo mais comum para não conseguir enviar ou receber mensagens no WhatsApp é uma conexão de internet ruim. Nesse caso, basta conectar-se a uma rede Wi-Fi ou ativar os dados móveis para reenviar a mensagem e o símbolo vermelho desaparecerá. No entanto, também podem surgir outros problemas técnicos da mesma aplicação.
Se tiver certeza de que seu telefone está conectado à Internet, talvez você não consiga enviar ou receber mensagens do WhatsApp por qualquer um dos seguintes motivos:
Lembre-se de que é importante ter uma conexão estável com a internet para enviar e receber mensagens com sucesso.