O WhatsApp oferece um serviço de mensagens instantâneas há mais de uma década. O número de usuários vem crescendo continuamente no Brasil e, embora seja um dos aplicativos de mensagens mais populares do mundo, ainda existem problemas a serem resolvidos com algumas ferramentas. Uma das dúvidas frequentes dos usuários é por que aparece o ponto de exclamação nas mensagens. Já aconteceu com você? Então é hora de descobrir!
Por que o ponto de exclamação vermelho aparece no WhatsApp e como fazer desaparecer
Este símbolo indica que a mensagem não foi enviada e o WhatsApp oferece opções se você deseja enviar a mensagem novamente ou se livrar dela, apagando-a. Como você pode ver na captura de tela abaixo, o ponto de exclamação vermelho aparece ao lado da mensagem em vez dos tiques de confirmação.
Conforme explicado pela empresa de mídia social, o motivo mais comum para não conseguir enviar ou receber mensagens no WhatsApp é uma conexão de internet ruim. Nesse caso, basta conectar-se a uma rede Wi-Fi ou ativar os dados móveis para reenviar a mensagem e o símbolo vermelho desaparecerá. No entanto, também podem surgir outros problemas técnicos da mesma aplicação.
Se tiver certeza de que seu telefone está conectado à Internet, talvez você não consiga enviar ou receber mensagens do WhatsApp por qualquer um dos seguintes motivos:
- Seu telefone precisa que você o reinicie ou desligue-o e ligue-o novamente.
- O contato com o qual você deseja se comunicar bloqueou seu número. (não receberá sua mensagem e sua mensagem não receberá o tick de entrega).
- Você não salvou corretamente o número da pessoa que deseja contatar via WhatsApp em seu telefone (sua mensagem não receberá o tick de entrega).
- Certifique-se de ter completado o processo de confirmação do seu número de telefone, que varia entre Android e iPhone.
Lembre-se de que é importante ter uma conexão estável com a internet para enviar e receber mensagens com sucesso.