Enviar um Pix errado é um erro mais comum do que se imagina e pode causar bastante preocupação. No entanto, existe sim uma forma de tentar recuperar o dinheiro transferido de forma equivocada.
Em casos de golpe, o Banco Central oferece uma ferramenta chamada Mecanismo Especial de Devolução (MED). Mas atenção: nem todos os casos se encaixam nesse processo.
Pix errado: Novo mecanismo do governo devolve seu dinheiro!
Se você enviou dinheiro via Pix para a pessoa errada, a primeira atitude recomendada é tentar entrar em contato diretamente com o recebedor. Isso porque, até o momento, não existe uma ferramenta automática para desfazer esse tipo de transferência. Caso não consiga contato, o próximo passo é procurar seu banco e relatar o ocorrido, solicitando que ele intermedie a tentativa de devolução com a instituição do destinatário.
Se ainda assim não houver sucesso, é importante registrar um boletim de ocorrência e buscar orientação jurídica. Vale lembrar que quem se apropria de valores recebidos por engano pode ser enquadrado no crime de apropriação indébita, com pena de até um ano de detenção.
Golpes e fraudes: MED pode ajudar a recuperar o valor
Já nos casos em que a transferência foi feita como resultado de uma fraude ou golpe, o Banco Central disponibiliza o Mecanismo Especial de Devolução (MED). Funciona assim:
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O usuário aciona o banco e relata a fraude;
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O banco avalia se o caso se enquadra nas diretrizes do MED;
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Se aprovado, o valor é bloqueado na conta do golpista;
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A análise é feita em até 7 dias e, se confirmada a fraude, o dinheiro pode ser devolvido em até 96 horas, de forma total ou parcial.
Se houver saldo insuficiente na conta do fraudador, o banco deve continuar bloqueando futuros depósitos por até 90 dias ou até completar o valor da devolução.
Embora o Pix seja uma ferramenta prática e rápida, erros podem acontecer. Por isso, atenção ao digitar os dados e, em caso de golpe, saiba que há sim um caminho para tentar reaver seu dinheiro por meio do MED.