Quando queremos ativar o WhatsApp em um telefone Android ou iPhone , é necessário inserir um código de verificação que o aplicativo de mensagens Meta envia para você . No entanto, há mais de um motivo que pode fazer com que você não receba o código e que seja bloqueado nesta etapa sem conseguir acessar sua conta na plataforma. Nesse sentido, é necessário conhecer as possíveis causas desse problema e como você pode resolvê-lo.
A validade de um número de telefone é solicitada como medida de segurança para o WhatsApp. Este código é composto por seis dígitos numéricos que podem ser enviados por SMS ou chamada. No entanto, alguns usuários podem ter problemas para obtê-lo. Abaixo, detalhamos as causas mais comuns.
Para verificar nossa conta do WhatsApp é necessário inserir nosso número de telefone que receberá o código de verificação. No entanto, pode acontecer que você não tenha feito isso da maneira certa.
Você não deve colocar zeros adicionais no seu número de telefone, mas deve adicionar o código internacional, no caso do Peru é o prefixo “51″. Por exemplo, deve ser: +51 989 634 586.
Outro problema que pode fazer com que o código de verificação do WhatsApp não chegue é que o cartão SIM não está ativo ou não tem sinal, portanto, você não recebe nenhum tipo de informação. Nesse caso, você deve remover e reinserir o cartão e, em seguida, localizar-se em uma área onde haja uma boa rede de cobertura móvel.
Que o WhatsApp não esteja rodando corretamente em seu telefone e haja uma interrupção do sistema também é uma possível causa que faz com que você não receba a mensagem com o código de verificação.
Para resolver esse problema, é recomendável desinstalar o aplicativo de mensagens, baixá-lo novamente na loja de aplicativos (Play Store ou App Store) e reiniciar o telefone.
Se após todos os procedimentos realizados você não conseguir resolver o problema e ainda não receber o código de verificação do WhatsApp, deverá entrar em contato com a plataforma através deste link.