Se não consegue acessar sua conta do WhatsApp porque não consegue receber o código de verificação, aqui vamos te dizer o que fazer. O WhatsApp é o aplicativo de mensagens que milhões de pessoas em todo o mundo mais usam para se comunicar com seus amigos e familiares.
No entanto, para acessar esta plataforma e ativá-la corretamente, é obrigatório inserir o código de verificação que chega em nosso telefone. Portanto, pode ser frustrante não recebermos esse conjunto de números. Como consertar esse problema? Aqui te contamos.
Você deve saber que a validade de um número de telefone por meio do código de verificação é solicitada como medida de segurança para o WhatsApp. É construído por seis dígitos numéricos que podem ser enviados por SMS ou chamada.
O que fazer se não receber o código de verificação do WhatsApp?
Tanto no Android quanto no iOS, alguns usuários do WhatsApp podem ter problemas para receber o código de verificação que permitirá o acesso ao serviço de mensagens. Nessa situação, os usuários podem fazer o seguinte:
- Verifique se o número de telefone está correto: para verificar nossa conta do WhatsApp, é necessário inserir nosso número de telefone. Portanto, é necessário verificar se o fizemos da maneira correta. Nenhum zero adicional deve ser adicionado, mas o código internacional; no caso do Brasil, é o prefixo “55″.
- Verifique se o cartão SIM está ativo ou tem sinal. Se o cartão SIM do nosso celular não estiver ativo também pode fazer com que você não receba o código de verificação. Pois não receberemos nenhum tipo de informação.
- Para resolvê-lo, devemos remover e reinserir o cartão.
- Desinstale o aplicativo: outro dos métodos mais confiáveis quando o código de verificação do WhatsApp nunca chega é desinstalar o aplicativo e reiniciar o computador para restaurar o sinal.
- Entre em contato com o suporte: se após os procedimentos realizados você não conseguir resolver o problema e ainda não receber o código de verificação do WhatsApp, você deve entrar em contato com a plataforma através deste link.