WhatsApp é o aplicativo de mensagens favorito para se comunicar com nossos amigos, familiares e colegas de trabalho, graças aos vários recursos que nos oferece. Através dele podemos fazer chamadas, chamadas de vídeo ou enviar notas de voz . No entanto, se não respeitarmos seus termos de serviço, a mensagem “Seu número está suspenso” pode aparecer . O que fazer quando isso acontece? Aqui te contamos.
Nesse sentido, você deve saber que pode ser possível que sua conta do WhatsApp seja suspensa apenas temporariamente ou que a plataforma Meta tenha decidido expulsá-lo permanentemente por violar suas regras de uso.
Se ao tentar entrar no aplicativo de mensagens aparecer a mensagem “Seu número de telefone está suspenso no WhatsApp. Entre em contato com o suporte para obter ajuda” é porque o aplicativo detectou que você violou os termos de serviço.
Como qualquer serviço, o WhatsApp possui uma série de regras e regulamentos que todos os usuários devem cumprir, tanto no Android, iOS e na versão desktop. As principais causas que podem fazer com que seu número seja suspenso são as seguintes:
Sua conta do WhatsApp pode ser suspensa por apenas algumas horas ou por vários dias, dependendo da infração que você cometeu. Para tentar recuperá-lo, você deve fazer o seguinte:
Enviando um e-mail para ‘support@whatsapp.com’ especificando seu número de telefone com seu prefixo internacional, detalhando o fabricante e o modelo do seu telefone. Você também deve explicar que deseja recuperar sua conta.
Enviando um e-mail para ‘support@whatsapp.com’ especificando seu número de telefone com seu prefixo internacional, detalhando o fabricante e o modelo do seu telefone. Você também deve explicar que deseja recuperar sua conta.