Nova versão do WhatsApp irá conectar o usuário com a equipe de suporte em um chat especial
A próxima versão do WhatsApp finalmente dará aos seus usuários a oportunidade de contatar a equipe de suporte em um chat especial dentro do aplicativo, relata WABetaInfo, citado pelo Sputnik.
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No menu de configurações da versão beta do aplicativo 2.20.202.7 para Android, aparecerá uma nova seção onde o usuário poderá criar uma solicitação, incluindo nas mesmas informações sobre seu aparelho e descrevendo seu problema técnico, o que ajudará o WhatsApp a investigar a origem do erro.
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Em seguida, o cliente receberá uma mensagem em um chat de suporte especial, no qual poderá falar com um especialista técnico. Quando a conversa terminar, o chat será encerrado automaticamente.
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O recurso está em desenvolvimento, então ainda não se sabe quando estará disponível para download.
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Até agora, para ir à área de suporte do WhatsApp era necessário enviar um e-mail para um endereço postal especial, o que às vezes era inconveniente, pois na maioria das vezes os usuários, que só queriam relatar um erro, recebiam uma resposta automática.