A partir de 2025, o INSS implantou novas regras de segurança que bloqueiam automaticamente a possibilidade de contratação de empréstimos consignados logo após a concessão de um benefício ou alteração de conta bancária. Essa medida foi criada para reduzir fraudes e proteger aposentados e pensionistas contra operações não autorizadas.
Se você foi surpreendido com esse bloqueio, entenda abaixo os motivos, como desbloquear, prazos, documentos exigidos, exceções e cuidados para evitar problemas.
Por que o INSS bloqueia o benefício para consignado?
O bloqueio preventivo é uma barreira contra golpes e descontos indevidos. Ele ocorre automaticamente em três situações principais:
- Concessão recente do benefício: bloqueio de 90 dias a partir da aprovação.
- Troca de conta bancária: bloqueio de até 60 dias após a mudança.
- Suspeita de fraude: quando o INSS identifica operações com convênios duvidosos ou associações suspeitas.
Essa regra garante que apenas o titular, ou seu representante legal autorizado judicialmente, possa liberar a contratação de consignados.
Quem pode solicitar o desbloqueio?
- Titular do benefício com conta ativa no portal Meu INSS e nível de segurança prata ou ouro.
- Representante legal (curador, tutor ou guardião judicial), mediante apresentação de termo judicial válido.
- Importante: procurações comuns não são aceitas para este procedimento.
Documentos necessários
Para realizar o desbloqueio, é preciso ter:
Receba no WhatsApp as principais notícias- CPF e senha da conta gov.br.
- Documento de identidade com foto (RG, CNH ou CTPS).
- Termo judicial de representação, se houver.
- Dispositivo com câmera para reconhecimento facial.
Passo a passo para desbloquear no Meu INSS
- Acesse o site ou app Meu INSS e faça login com CPF e senha.
- Na barra de busca, digite “Bloquear/Desbloquear Benefício para Empréstimo Consignado”.
- Clique em Desbloquear e selecione o benefício desejado.
- Realize o reconhecimento facial, seguindo as instruções de enquadramento e iluminação.
- Anexe a documentação solicitada.
- Confirme as informações e envie o pedido.
- Guarde o número de protocolo para acompanhamento.
Prazo de análise
Padrão: até 30 dias corridos.
- Casos simples: conclusão em poucos dias úteis.
- Validação manual: até 45 dias se houver inconsistências ou necessidade de conferência extra.
- Bloqueios automáticos: respeitam os períodos de 90 ou 60 dias antes de serem liberados.
- Você pode acompanhar o andamento na aba “Meus Pedidos” do Meu INSS ou pelo extrato de consignados (Hiscon).
Quando o desbloqueio não é permitido
- Benefício concedido há menos de 90 dias.
- Conta bancária alterada há menos de 60 dias.
- Bloqueio judicial ativo.
- Benefícios temporários ou assistenciais específicos não elegíveis para consignado.
Direitos ao contratar consignado
- Margem máxima de 45% do benefício: 35% para empréstimos, 5% para cartão de crédito consignado e 5% para saque-aniversário do FGTS.
- Portabilidade gratuita para trocar de banco mantendo ou melhorando condições.
- Direito à simulação prévia com informações claras sobre taxas e prazos.
Cuidados essenciais
- Não compartilhe a senha do gov.br.
- Utilize apenas canais oficiais (Meu INSS e número 135).
- Evite intermediários pagos — o desbloqueio é gratuito.
- Desconfie de mensagens por SMS, WhatsApp ou e-mail solicitando dados pessoais.
Se o processo falhar
Caso o desbloqueio não seja concluído, você pode:
- Ligar para a Central 135 (segunda a sábado).
- Registrar reclamação no Procon ou consumidor.gov.br.
- Acionar a Defensoria Pública ou Juizado Especial Cível em casos de recusa indevida.
Conclusão
O desbloqueio para empréstimo consignado do INSS é simples e totalmente digital, mas exige atenção aos prazos e requisitos. Seguindo o passo a passo, realizando a biometria facial e apresentando a documentação correta, você garante segurança e evita golpes.
Após a liberação, a contratação de crédito pode ser feita com mais controle e transparência, protegendo seu benefício e sua tranquilidade financeira.
