INSS divulga os serviços que serão oferecidos na reabertura das agências: veja horário e regras

INSS divulga os serviços que serão oferecidos na reabertura das agências: veja horário e regras.

O governo federal confirmou, nesta segunda-feira (22/6), por meio da Portaria Conjunta nº 22, a reabertura das agências da INSS (Instituto Nacional de Seguro Social com atendimento presencial. Saiba quais serviços serão disponibilizados na reabertura, horário de atendimento e as regras para entrar na agência.

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Qual o horário de funcionamento?

Em um primeiro momento, o tempo de funcionamento das agências será parcial, com seis horas contínuas, e o atendimento será exclusivo aos segurados e beneficiários como aposentados, pensionistas, BPCs entre outros.

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Regras para entrar nas agencias do INSS

Para entrar nas agencias do INSS será preciso:

• O acesso ao interior das agências será controlado:
• Segurado terá que fazer agendamento prévio pelos canais remotos (Meu INSS e Central 135).
• Deverá usar de máscaras (só vai entrar de máscara)
• e as agências terão que oferecer Álcool em gel para os beneficiários e funcionários

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Quantas agências vão funcionar?

De acordo com estudos feitos pelo INSS, atualmente, 753 agências estão aptas a voltar a funcionar, o que representa 70% da capacidade de atendimento do Instituto – são 1.525 no total. As unidades que não reunirem as condições necessárias para atender o cidadão de forma segura continuarão em regime de plantão reduzido.

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Quais serviços serão que serão atendidos?

Serão retomados os serviços que não possam ser realizados por meio dos canais de atendimento remoto, como, os seguintes temas abaixo:

• realização de perícia médica
• avaliação social
• reabilitação profissional
• justificação administrativa
• cumprimento de exigências solicitadas pelo INSS

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Demais serviços

Os serviços que não estarão disponíveis de forma presencial neste primeiro momento continuam pelos canais remotos – o Meu INSS (gov.br/meu INSS, site e aplicativo) e telefone 135. Além disso, o regime de plantão para tirar dúvidas continua enquanto o atendimento presencial não for totalmente retomado, a fim de continuar prestando serviço de qualidade aos cidadãos que têm dúvidas em relação a serviços e benefícios.