Esta semana veio à tona um novo esquema de golpes contra aposentados e pensionistas do Instituto Nacional de Seguro Social (INSS).
De acordo com o instituto, golpistas estão se passando por servidores do INSS para obter dados pessoais dos segurados, usando como isca a Prova de Vida. Confira como funciona para não cair no golpe.
As abordagens podem ocorrer por carta, e-mail, telefonema ou mensagem de celular (WhatsApp ou SMS).
Embora o modus operandi dos golpistas se baseie em outros golpes vistos antes, neste caso eles adicionam um extra que pode ser definitivo para a vítima cair diretamente no golpe. Por esse motivo, acreditamos ser conveniente você conferir a revelação do INSS para evitar cair nela.
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Do que se trata esse novo golpe?
Já dissemos que os métodos usados pelos golpistas não são tecnicamente novos, embora pareça um pouco mais recente misturar duas metodologias de fraude em uma. E é que se aproveitam de carta, e-mail, telefonema ou mensagem de celular (WhatsApp ou SMS) para os aposentados e pensionistas.
INSS revela novo Golpe em 3 passos:
Passo 1 do golpe: Primeiro, a vítima recebe uma mensagem alertando-a sobre o bloqueio de sua conta. No contato, os golpistas solicitam dados pessoais e fotos de documentos para que não ocorra um suposto “bloqueio nos pagamentos”.
Passo 2 do golpe: Em alguns casos, chegam a enviar links para que o segurado realize a biometria facial.
Passo 3 do golpe: A pessoa que fala é muito segura e pode até passar algum dado pessoal do segurado com a intenção de dissimular a farsa e tirar dinheiro dos aposentados e pensionistas.
Assim, o INSS alerta a todos para que, caso recebam esse tipo de ligação, desliguem o telefone e não forneçam nenhuma informação. Se a abordagem for por mensagem de texto, bloqueie o número de telefone. O INSS não faz contato por telefone para procedimento de prova de vida nem manda links por mensagem para a realização de biometria facial.
8 informações do INSS para não cair nestes golpes
Para evitar cair nesse tipo de golpe, é importante ficar atento às dicas:
1- O INSS nunca entra em contato direto com a pessoa para solicitar dados, nem pede o envio de fotos de documentos por e-mail, WhatsApp ou outros canais de mensagem.
2- O canal digital oficial para envio de documentos é o Meu INSS (site gov.br/meuinss ou aplicativo para celular). O segurado jamais deve enviar documentos por e-mail.
3- O número do SMS usado pelo INSS para informar os cidadãos é 280-41. O INSS nunca manda links. Apenas informa sobre o andamento dos processos no Meu INSS.
4- A biometria facial deve ser feita exclusivamente pelo aplicativo gov.br.
5- Sempre que o INSS convoca o cidadão para apresentar documentos, essa convocação fica registrada no Meu INSS e também pode ser verificada pelo telefone 135.
6- A pessoa deve utilizar apenas os canais oficiais de atendimento para cumprir qualquer solicitação do INSS, seja para agendar um serviço, seja para entregar algum documento: aplicativo/site Meu INSS ou agência da Previdência Social (com agendamento).
7- Quando alguém liga para o telefone 135, o atendente pode pedir algumas informações. Esse é um procedimento de segurança para confirmar a identidade de quem telefonou.
8- Mantenha sempre atualizados os seus dados de contato, como telefone, e-mail e endereço. Isso deve ser feito pelo Meu INSS ou pelo telefone 135.
O que fazer em caso de tentativa de golpe
Tentativas de golpes devem ser denunciadas à Ouvidoria pela internet ou pelo telefone 135. Caso tenha sofrido um golpe, registre um Boletim de Ocorrência e comunique aos órgãos envolvidos (por exemplo, o próprio INSS e o banco em que recebe o benefício, se for o caso).
Veja como é realizada a comunicação do INSS com o segurado:
Nos contatos feitos pelo INSS, o segurado pode receber um e-mail automático do Meu INSS sobre o andamento do seu pedido ou cartas registradas via Correios. Por isso, é importante manter o seu cadastro junto ao INSS sempre atualizado com os dados para contato. A atualização pode ser feita pelo Meu INSS e por meio da Central 135.
Por sua vez, quando é o segurado quem entra em contato com o INSS, o Instituto poderá solicitar informações como CPF e nome da mãe para confirmação da identidade e para que seja respeitado o sigilo das informações.
Caso o cidadão tenha sido notificado e tenha alguma dúvida, ele poderá ligar no 135, o telefone oficial do INSS para obter mais informações e confirmar a veracidade da comunicação recebida.