Se não consegue acessar o WhatsApp e aparece uma mensagem indicando que seu número foi suspensa, saiba o que fazer para resolver. WhatsApp é o aplicativo de mensagens favorito para se comunicar com nossos amigos, familiares e colegas de trabalho, graças aos vários recursos que nos oferece.
Através dele podemos fazer chamadas, chamadas de vídeo ou enviar notas de voz. No entanto, se não respeitarmos seus termos de serviço, a mensagem “Seu número está suspenso” pode aparecer. O que fazer quando isso acontece? Aqui te contamos.
Nesse sentido, você deve saber que pode ser possível que sua conta do WhatsApp seja suspensa apenas temporariamente ou que a plataforma Meta tenha decidido expulsá-lo permanentemente por violar suas regras de uso.
Se ao tentar entrar no aplicativo de mensagens aparecer a mensagem “Seu número de telefone está suspenso no WhatsApp. Entre em contato com o suporte para obter ajuda” é porque o aplicativo detectou que você violou os termos de serviço.
Como qualquer serviço, o WhatsApp possui uma série de regras e regulamentos que todos os usuários devem cumprir, tanto no Android, iOS e na versão desktop. As principais causas que podem fazer com que seu número seja suspenso são as seguintes:
Usando aplicativos não oficiais como WhatsApp Plus, WhatsApp Gold ou GBWhatsApp
O WhatsApp busca proteger seus usuários, portanto, não permite que sejam usados aplicativos que rastreiam quando alguém se conecta no aplicativo
Execute ações repetidas continuamente. O serviço de mensagens procura evitar spam.
Relatórios de outros usuários. Se você realizar ações que incomodam outras pessoas, elas têm a opção de denunciá-lo ao WhatsApp, o que pode suspendê-lo temporariamente.
Sua conta do WhatsApp pode ser suspensa por apenas algumas horas ou por vários dias, dependendo da infração que você cometeu. Para tentar recuperá-lo, você deve fazer o seguinte:
Enviando um e-mail para ‘support@whatsapp.com’ especificando seu número de telefone com seu prefixo internacional, detalhando o fabricante e o modelo do seu telefone. Você também deve explicar que deseja recuperar sua conta.