Uma das coisas que as redes sociais enfrentam é a enorme quantidade de fake news e desinformação que circulam. Em resposta a isso, no ano passado o Twitter anunciou o lançamento de um recurso para combater a desinformação em colaboração com a comunidade do Twitter.
Como funciona o Birdwatch
Esse novo recurso do Twitter, conhecido como Birdwatch, permite que a comunidade de tweets identifique informações que consideram enganosas e escreva tweets que forneçam contexto informativo.
Um ano após o início do piloto do Birdwatch, o Twitter compartilhou resultados muito promissores desse recurso e vem fazendo melhorias no Birdwatch com base no feedback de colaboradores, público e pesquisadores acadêmicos.
Para continuar a melhorar a experiência dos usuários do Twitter com o Birdwatch, um grupo de pessoas no Twitter nos Estados Unidos verá notas do Birdwatch diretamente em alguns tweets. Eles também poderão avaliar notas, fornecendo informações que ajudarão a melhorar a capacidade do Birdwatch de adicionar contexto que seja útil para pessoas de diferentes pontos de vista.
“Para aparecer em um Tweet, as notas devem primeiro ser classificadas como úteis por um número suficiente de contribuidores do Birdwatch de diferentes perspectivas. A diferença de perspectivas é determinada pela forma como as pessoas classificaram as histórias no passado, não com base na demografia.
Melhorias importantes no Birdwatch do Twitter
O Twitter também compartilhou os insights da comunidade que levaram a melhorias importantes no Birdwatch, que são:
- Reforçar a forma como o Birdwatch identifica as notas que um conjunto diversificado de pessoas considera úteis.
- Faça mais para proteger os contribuidores e ajude-os a se sentirem mais à vontade para contribuir com o Birdwatch implementando aliases gerados automaticamente para todos no piloto.
- Ajude os participantes a entender o impacto de suas contribuições para o Birdwatch notificando-os se suas notas forem classificadas como úteis ou se as classificações atribuídas forem altas.
- Incentive os participantes a incluir fontes e explicações claras em suas notas com lembretes no aplicativo.
- Melhore a visibilidade das notas que precisam de uma gama mais ampla de comentários adicionando uma guia personalizada “Precisa de sua ajuda” para os participantes do piloto.
“À medida que a desinformação on-line continua a se espalhar, combater narrativas falsas ou enganosas em grande escala garante uma abordagem multifacetada. aos Tweets, incluindo seu sistema de classificação para mostrar as partes mais úteis do contexto, e estou ansioso para ver essa comunidade crescer”, disse Amy Zhang, professora da Universidade de Washington.