As notificações do WhatsApp nem sempre funcionam perfeitamente. Não ouvir os sons de entrada de mensagens importantes no WhatsApp pode ser particularmente irritante, pois muitas precisam ser atendidas imediatamente, sem falar na frustração que essa situação causa. Felizmente, esse é um problema comum que pode ser resolvido em minutos.
As notificações do WhatsApp são gerenciadas no nível do sistema e também nas configurações do aplicativo de mensagens. Se suas mensagens não tocam, há vários motivos: o celular está no modo silencioso, você tem problemas de configuração do aplicativo, problemas de versão do aplicativo, entre outros. Recentemente, ensinamos como ativar o LED de notificação do WhatsApp, agora mostramos como revisar as diferentes configurações para ativar os sons de notificação do WhatsApp no Android.
Desative o modo não perturbe do WhatsApp
O motivo pelo qual você não está recebendo notificações pode ser mais simples do que você pensa. Talvez você tenha ativado o modo silencioso e não consegue se lembrar. Para desligá-lo, basta manter pressionado o botão de aumentar o volume até ver o som do sino ou seguir estas etapas:
- Deslize o dedo de cima para baixo na parte superior da tela do celular para abrir o menu de acessibilidade.
- Toque em “Não perturbe” e deslize o botão para a esquerda para desativá-lo.
- Pressione “concluído” para terminar.
Reinicie seu celular
Embora pareça óbvio, reiniciar o celular é uma solução rápida para quase todos os problemas comuns. Possivelmente com este método você pode corrigir os sons das notificações do WhatsApp. Depois que o sistema operacional for iniciado novamente, seu aplicativo de mensagens poderá funcionar normalmente novamente.
- Pressione e segure o botão liga/desliga por alguns segundos até que o menu na tela apareça.
- Agora toque na opção “Reiniciar” e aguarde o celular concluir o ciclo de reinicialização.
- Abra o aplicativo WhatsApp e verifique se o problema foi resolvido pedindo para alguém enviar uma mensagem para você.
Certifique-se de manter os tons de conversação ativos para ouvir quando enviar e receber uma mensagem. Para ativar esses tons, siga estas etapas:
- Abra o aplicativo WhatsApp no seu celular.
- Toque em “ mais opções ”. São os três pontos verticais no canto superior direito do aplicativo.
- Pressione “ Configurações ”.
- Clique em ” Notificações ” e ative os tons de conversa, deslizando o botão para a direita.
- Verifique as configurações de notificação do WhatsApp
Outra causa comum do problema é que as notificações do aplicativo foram desativadas. Talvez em algum momento você acidentalmente desligou o som, a vibração ou outras configurações do aplicativo que impedem o som das mensagens recebidas. Nós dizemos-lhe como verificar:
- Abra “Configurações” no seu celular.
- Selecione “Aplicativos e notificações”.
- Clique no aplicativo WhatsApp , na lista de aplicativos.
- Clique em “Notificações do aplicativo”, localizado no menu de configurações do aplicativo.
- Deslize o botão de alternância para a direita para ativar as notificações de grupo, notificações de mensagem e qualquer outra notificação sonora que esteja desativada.
Revise as configurações de notificação do contato
Às vezes , as mensagens de alguns contatos tocam e de outros não . Isso acontece porque cada contato no WhatsApp tem suas próprias configurações de notificação e possivelmente alguns estão silenciados. Para acessar o contato que não emite o som, faça o seguinte:
- Abra o aplicativo WhatsApp no seu celular.
- Encontre o contato que ignorou as mensagens e selecione-o.
- Toque no nome do usuário na parte superior da tela.
- Procure no menu “Silenciar notificações” e verifique se está desabilitado para receber alertas de mensagens. Se estiver ativado, deslize o botão para a esquerda para desativá-lo.
- Clique em “Personalizar notificações”, ative a caixa no canto superior direito e defina o tom de notificação do usuário com uma melodia que soe alto.
Altere o tom de notificação para torná-lo mais alto.
Possivelmente, as mensagens recebidas estão tocando, mas o tom é muito baixo e você não ouve. Para corrigir isso, você precisa substituir o tom por um que seja mais audível em todos os ambientes. Explicamos como modificá-lo facilmente:
- Abra “Configurações” no seu celular Android.
- Clique em “Aplicativos e notificações”.
- Selecione o aplicativo WhatsApp , na lista de aplicativos.
- Clique em “Notificações do aplicativo”, que você pode ver no menu de configurações do aplicativo .
- Toque em “Configurações adicionais do aplicativo”.
- Toque em “Toque de notificação” e escolha o toque.
- Selecione “Armazenamento” se desejar um toque padrão ou “Toques Personalizados” se desejar um som de sua música favorita.
- Pressione “OK” para finalizar as novas configurações de mensagens do WhatsApp .
Conceda todas as permissões necessárias ao WhatsApp
Se o aplicativo WhatsApp não funcionar de maneira ideal, pode gerar erros, inclusive o som das mensagens recebidas . Para garantir o seu bom funcionamento, é obrigatória a concessão das licenças mínimas de funcionamento. Basta seguir estes passos:
- Abra “Configurações” no seu celular.
- Clique em “Aplicativos e notificações”.
- Selecione o aplicativo WhatsApp na lista.
- Clique em “Permissões” no menu.
- Conceda as permissões necessárias: contatos, câmera, espaço de armazenamento e microfone, deslizando o botão para a direita.
- As permissões de SMS, telefone e localização são opcionais . Você também pode ativá-los, se desejar.
Atualize o aplicativo WhatsApp no seu celular
Se o problema persistir, pode haver um bug no aplicativo . Para corrigi-lo, atualize o aplicativo WhatsApp para a versão mais recente.
- Entre no menu de aplicativos do seu celular e pressione “Play Store”.
- Escreva a palavra WhatsApp no buscador.
- Assim que o aplicativo for encontrado, pressione “Atualizar”.
- Toque em “Abrir”.
- Definir economia de bateria.
Outro possível culpado por este problema é ter o modo de economia de bateria ativado . Em um esforço para prolongar a duração da bateria, a otimização pode fazer com que seu telefone bloqueie as notificações do WhatsApp. Para corrigi-lo, altere as configurações de economia de bateria e verifique se as notificações do WhatsApp agora tocam.
- Abra “Configurações” no seu celular Android e clique em “Bateria”.
- Procure no menu “Escolha o modo de economia de bateria” e pressione .
- Mude para o “modo de economia inteligente” para manter os dados, chamadas e mensagens ativos ativos.
Agora você sabe como resolver problemas de som de notificação do WhatsApp . Tente cada um deles até conseguir fazer o aplicativo funcionar normalmente, para que você possa responder a todas as mensagens a tempo. Se você também tiver problemas com os sons das chamadas recebidas, convidamos você a ler nosso artigo: eles me ligam e meu celular não toca: como consertar.