Atenção, atenção! Se você é daqueles que adora procrastinar ou deixar tudo para a última hora, esse aviso é para você.
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) divulgou um Aviso Geral Importante para quem precisa realizar algum serviço em suas agências nesta semana.
O Aviso Geral do INSS para que precisa fazer algum serviço presencial em agências essa semana
O INSS emitiu um aviso geral nesta terça-feira (04/04) informando que se você precisa fazer algum serviço ou entregar algum documento nas agencias espalhadas pelo país, deve ir logo. Isso por que segundo o órgão, todas as unidades do INSS estarão fechadas no dia 7 de abril, em função do feriado de Sexta-Feira Santa. Na quinta-feira, dia 6, o atendimento ocorrerá normalmente, e o funcionamento das agências será retomado no dia 10, das 7h às 22h (horário de Brasília).
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Canais remotos para atendimento
Mesmo com o fechamento das agências no feriado, os segurados poderão contar com os canais remotos de atendimento. O telefone 135, por exemplo, oferecerá apenas atendimento eletrônico na sexta-feira, enquanto o atendimento humano será normalizado no sábado. Por meio do serviço eletrônico, é possível obter informações sobre benefícios, verificar o horário agendado para o próximo atendimento na agência e obter informações de pagamento. As ligações para o 135 são gratuitas se feitas de telefone fixo, e quem utilizar o celular pagará apenas o valor de uma ligação local.
A plataforma Meu INSS também estará disponível e funcionará sem interrupção durante o feriado e o final de semana. Com acesso a mais de 100 serviços, o cidadão pode requerer benefícios, emitir extratos, cumprir exigências e agendar atendimento presencial. Além disso, a assistente virtual Helô está sempre à disposição para orientar e esclarecer dúvidas sobre os serviços e benefícios do INSS.
Recomendações aos segurados
É importante que os segurados se planejem e verifiquem suas necessidades de atendimento junto ao INSS antes do feriado prolongado. Caso seja possível, é recomendável optar pelos canais remotos de atendimento, como o telefone 135 e o Meu INSS, evitando deslocamentos desnecessários às agências.