Atendimento virtual: Receita Federal lança serviços para CPF pelo Telegram

Atendimento virtual: Receita Federal lança serviços para CPF pelo Telegram.

Da Agência Brasil – A Receita Federal inaugura hoje (3) atendimento de serviços relacionados ao CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) pelo Telegram. Esse novo canal de atendimento utiliza tecnologia conhecida como chatbot, que realiza o atendimento virtual e simula uma conversação por meio de chat.

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Segundo a Receita, a iniciativa busca dar maior agilidade no atendimento ao cidadão e contribui para evitar que as pessoas se desloquem para alguma unidade de atendimento presencial, preservando a saúde dos servidores e cidadãos, evitando a aglomeração e a propagação do novo coronavírus.

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Para solicitar o serviço, o contribuinte deverá acessar o canal ReceitaFederalOficial, interagir com a ferramenta, enviando as informações e documentos exigidos para que a Receita Federal faça a análise do pedido e conclua o atendimento.

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Estão disponíveis no novo canal serviços como:

• Atualização/alteração de dados e Regularização de CPF;
• Segunda via de CPF;
• Informação do número do CPF;
• Consulta à situação cadastral; e
• Consulta ausência de DIRPF – Declaração do Imposto de Renda Pessoas Físicas (exercício omisso).

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