Márcia Baumgarten, de 60 anos, levou um susto ao tentar acessar o aplicativo do Instituto Nacional do Seguro Social – INSS. Ela notou algo estranho logo no início. Um e-mail desconhecido aparecia vinculado à sua conta. A partir desse momento, começou um pesadelo que ainda não tem solução.
O que ela descobriu é mais comum do que parece. Alguém abriu uma conta bancária em seu nome, contratou um empréstimo consignado de R$ 40 mil e ficou com todo o dinheiro. Márcia, mesmo sendo vítima, vê seu benefício sendo descontado mês a mês.
Como funciona o golpe que Márcia levou?
Esse tipo de golpe se aproveita de falhas na proteção dos dados dos aposentados. Criminosos conseguem acessar informações do INSS, criam contas falsas e contratam empréstimos em nome de terceiros. O dinheiro nunca passa pela conta real da vítima.
Com documentos falsificados, até vídeos são usados para se passar pela pessoa. No caso de Márcia, uma mulher gravou um vídeo fingindo ser ela. Mesmo com erros no nome e na aparência, o banco aceitou o contrato e liberou o valor.
A dificuldade para provar que é vítima
Márcia procurou o banco e a polícia. Mesmo assim, a resposta foi negativa. O banco Santander afirmou que ela agiu de má-fé. A aposentada ficou indignada, pois além de não ter solicitado o empréstimo, está gastando muito para provar sua inocência.
Ela entrou na Justiça, mas o processo é lento. Enquanto isso, o prejuízo só aumenta. Segundo o contrato, os descontos seguirão até 2030. Ou seja, mesmo sem ter usado o dinheiro, ela continuará pagando por mais cinco anos.
Márcia quase cai em outro golpe
Mesmo após o golpe, Márcia quase caiu em outro. Em 2024, recebeu mensagens de falsos advogados que prometiam recuperar seu dinheiro. Bastava pagar uma taxa via Pix. Por pouco, ela não perdeu mais dinheiro. A armadilha era sofisticada.
Esses golpistas se aproveitam do desespero das vítimas. Eles sabem que pessoas lesadas estão vulneráveis e buscam soluções rápidas. Por isso, o alerta é constante: nunca pague para receber ressarcimentos. Isso é sinal claro de nova tentativa de fraude.
Impactos da fraude para os beneficiários do INSS
Além da perda financeira, o golpe afeta a saúde emocional dos idosos. Márcia, por exemplo, já tem uma mãe de 93 anos que precisa de cuidados. A insegurança e o estresse provocados pela situação dificultam ainda mais o seu dia a dia.
A sensação de estar sendo roubada mês após mês é devastadora. Muitos idosos sequer sabem como agir diante de um golpe desse tipo. A desinformação e a burocracia agravam o problema, deixando as vítimas em um verdadeiro labirinto jurídico.
O cenário geral das fraudes no INSS
Em 2025, o TCU apontou que o volume de empréstimos consignados a aposentados e pensionistas chegou a R$ 90 bilhões. Parte desse valor pode ter sido liberada por meio de fraudes, como no caso de Márcia.
Uma operação da Polícia Federal revelou que associações usaram assinaturas falsas para aplicar descontos indevidos. Elas prometiam benefícios inexistentes e retiravam dinheiro dos benefícios legalmente pagos pelo INSS. O prejuízo estimado é de R$ 6,3 bilhões.
As consequências políticas e institucionais
O escândalo levou à demissão de nomes importantes, como o então presidente do INSS, Alessandro Stefanutto. O ex-ministro da Previdência, Carlos Lupi, também deixou o cargo após a revelação da fraude em larga escala.
O Ministério da Gestão afirmou que novas medidas estão sendo estudadas para coibir fraudes. Além disso, a Febraban pediu investigações mais profundas para evitar que os bancos continuem sendo canais de golpe.
Como se proteger de golpes no INSS
O INSS recomenda que todos os beneficiários acessem regularmente o app ‘Meu INSS’. Lá é possível verificar se há empréstimos ativos, e-mails desconhecidos e outras alterações na conta. Também é importante manter os dados atualizados.
Em caso de irregularidade, a orientação é ligar para o número 135 e registrar uma denúncia. Quanto mais rápido for o contato, maiores são as chances de evitar prejuízos maiores e interromper descontos indevidos.
Considerações finais
O caso de Márcia não é isolado. Cada vez mais brasileiros enfrentam problemas com golpes ligados ao INSS. A combinação entre falhas na segurança, bancos permissivos e lentidão na Justiça cria um terreno fértil para criminosos.
Por isso, é essencial estar atento e agir com rapidez diante de qualquer sinal de fraude. Denunciar, buscar orientação e pressionar por mudanças são passos importantes para que histórias como a de Márcia não se repitam. Veja mais notícias do INSS!
