Um dos problemas mais comuns enfrentados pelos usuários de celulares, seja Android ou iPhone, é que seus equipamentos podem travar e não receber chamadas em determinados horários. Isso costuma gerar um desconforto enorme na maioria das pessoas, principalmente naquelas que aguardam uma comunicação importante. Do que se trata?
Conforme detalhado pelo Movilzona, portal especializado em tecnologia, esse problema pode ter várias origens, algumas mais fáceis de corrigir do que outras. Por exemplo, se for um problema com o cartão SIM , basta retirá-lo, limpá-lo e recolocá-lo no celular; no entanto, às vezes esse bug requer uma solução um pouco mais complicada.
Por que o celular às vezes não recebe chamadas e como resolver esse problema?
1. Problemas no chip
Se você receber a mensagem de que não tem acesso à rede, o cartão SIM provavelmente está danificado ou foi movido. Basta retirá-lo da bandeja e limpá-lo para reintroduzi-lo. Se o problema não desaparecer, você tem duas opções, experimente o chip em outro celular ou vá nas configurações do seu Android e procure por “Desativar SIM”. Em seguida, prossiga para habilitá-lo novamente.
2. Verifique se o celular não está no modo avião
Acredite ou não, muitas pessoas costumam ativar o ‘modo avião’ acidentalmente, o que as impede de receber ou fazer chamadas, nem podem acessar a internet ou usar aplicativos de mensagens instantâneas. Por isso, é sempre bom verificar se o seu Android ou iPhone não está com essa opção habilitada; se estiver, prossiga para desativá-lo.
3. Número do celular desviado ou bloqueado
Outra razão pela qual seu smartphone não estaria recebendo chamadas é que você tem a opção ‘encaminhamento de chamadas’ ativa. Também pode ser o caso de você ter bloqueado o número da pessoa que deseja se comunicar com você, para que ela nunca possa entrar em contato. Portanto, você deve verificar nas configurações e verificar se isso não está acontecendo.
4. Áreas de baixa cobertura
Existem áreas de baixa cobertura onde as chamadas dificilmente entram em nosso smartphone, geralmente são lugares remotos. No entanto, esse problema também tende a ocorrer em pessoas que estão em locais lotados, em porões ou prédios com paredes grossas. Também é uma boa ideia conversar com sua operadora e perguntar se ela não bloqueou as chamadas recebidas por engano.
O que fazer se não houver solução?
Você pode tentar instalar um aplicativo de chamada adicional, como o Simpler Dialer, que pode ser encontrado na Play Store. Tente também redefinir o dispositivo para o modo de fábrica. Se nada disso funcionar, é hora de levá-lo ao serviço técnico autorizado.