Se você chegou a este artigo, a seguinte mensagem pode ter aparecido na tela de um bate-papo do WhatsApp: «Aguardando uma mensagem, isso pode levar tempo»
A mensagem aparece se as chaves de criptografia forem perdidas no WhatsApp. Por que isso está acontecendo? Tem solução? Neste texto, forneceremos as chaves do motivo pelo qual essa mensagem de erro aparece.
Este texto aparece por uma razão simples. Há anos, todas as conversas do WhatsApp são criptografadas de ponta a ponta . Isso significa que apenas quem envia um texto e quem o recebe podem ter acesso ao conteúdo da conversa.
Para que a mensagem seja criptografada, ao enviar a mensagem também é enviada uma chave para o receptor, que é o que permite que a mensagem seja descriptografada. Sem essa chave, a mensagem não pode ser lida.
O usuário não está ciente desse processo, mas quando, por qualquer motivo, essa chave não chega ao destinatário, é quando é exibido o aviso “Aguardando mensagem, isso pode demorar”.
Isso pode acontecer, por exemplo, se uma das duas pessoas reinstalou recentemente o WhatsApp. Isso significaria que a chave de criptografia foi alterada durante o envio e recebimento das mensagens. Ao alterar, é impossível acessar a mensagem que estava pendente de recebimento.
Outro motivo pode ser que a pessoa que recebe a mensagem não se conecta ao WhatsApp há muito tempo. Com o passar do tempo, a chave pode precisar ser renovada. Portanto, até que isso seja feito, o conteúdo não poderá ser acessado.
Como corrigir esse erro no WhatsApp?
Não há solução fácil quando esta mensagem aparece. Embora diga “isso pode levar tempo”, é possível que o aplicativo WhatsApp nunca consiga obter a chave que foi enviada quando a mensagem foi enviada e à qual o acesso foi perdido.
Assim, se a chave foi alterada, a única maneira de acessar o conteúdo é dizer ao remetente da mensagem – felizmente sabe-se quem enviou a mensagem – para enviá-la novamente. Caso contrário, não poderemos lê-lo.
Uma coisa que você pode fazer é aproveitar e atualizar seu aplicativo WhatsApp se essa mensagem aparecer, pois isso indica que algo está desatualizado. Isso garantirá que no futuro você não perderá mais mensagens devido a esse erro.