5 ações imediatas que você deve fazer se seu celular for roubado. Nos divertimos fora de casa, deixamos de lado o celular por um tempo e quando verificamos o bolso, a bolsa ou onde o havíamos colocado, não está mais lá.
Os ladrões podem ser muito habilidosos em roubar telefones celulares no menor momento de descuido.
Além de ser um grande prejuízo, o roubo de um celular pode comprometer documentos particulares e dados pessoais e causar um rombo em nossas economias na hora de trocá-lo.
Por isso, oferecemos-lhe algumas indicações sobre o que fazer para evitar mais danos em caso de roubo do seu aparelho celular.
1. Bloqueie o dispositivo
Caso seu celular seja roubado, o primeiro passo é bloquear o aparelho imediatamente após a perda do objeto, segundo os especialistas em segurança digital.
É muito importante entrar em contato com a operadora solicitando o cancelamento do chip para que o celular fique inutilizado. Os canais de contato podem ser encontrados nos sites das operadoras.
É possível fazer isso através do IMEI (International Mobile Equipment Identity), um registro internacional que permite desabilitar o celular mais rapidamente. Por isso é importante anotar o código e tê-lo sempre à mão.
O IMEI geralmente pode ser encontrado na caixa do aparelho ou no próprio celular.
Uma maneira fácil de descobrir o IMEI é digitar o seguinte código: *#06#
2. Altere a senha de seus aplicativos
Segundo especialistas em segurança é preciso alterar a senha dos aplicativos que estão no celular, pois outras pessoas poderão acessá-los.
Isso ocorre porque o criminoso pode acessar facilmente suas informações pessoais e confidenciais, como outras senhas e contatos familiares.
Normalmente os aplicativos bancários não são autenticados automaticamente. Mas outras ferramentas, como e-mail e redes sociais, permitem que quem tem o aparelho altere a senha por meio de autenticação por SMS.
Alguns desses aplicativos permitem alterar a senha nos sites da ferramenta, o que permite que o dono do aparelho altere tudo rapidamente.
Nas redes sociais, como Facebook e Instagram, a alteração de senha pode ser feita nas seções Segurança e Login dos sites da plataforma. No Gmail, a alteração de senha está localizada na seção sobre informações pessoais.
3. Informar as instituições financeiras
Reportar ao seu banco e outras instituições financeiras é uma etapa recomendada para qualquer pessoa cujo celular tenha sido roubado.
Com isso, o banco pode bloquear o aplicativo no celular e também possíveis transferências que o criminoso tenta fazer para contas de terceiros.
Cada banco tem seu próprio canal para este serviço. Geralmente estão disponíveis no site da instituição. Os contatos telefônicos do banco também podem ser encontrados no Google.
4. Notifique a família e os amigos
Informar a família e amigos próximos sobre o crime é outra tarefa importante para quem perdeu ou roubou o celular.
Muitas vezes, os criminosos descobrem o contato de parentes em aplicativos de mensagens ou redes sociais e vão até eles para tentar enganá-los, pedindo dinheiro ou dados bancários.
5. Faça um boletim de ocorrência
Registrar o furto de um celular (ou qualquer outro objeto) entrando em contato com a polícia ou indo à delegacia é essencial para comprovar que o crime foi cometido.
O boletim de ocorrência policial pode ser exigido pelo seu banco, seguradora ou autoridades como prova de qualquer gestão.
Muitas vezes, junto com o celular, temos também documentos de identidade que podem ser roubados. Se tivermos que passar alguns dias sem identificação, ter o boletim de ocorrência em mãos como prova pode ser muito útil.
De acordo com especialistas em segurança, outro benefício da denúncia é que ela coloca “o dever legal de investigar o crime” sobre a polícia.
Embora possa ser difícil recuperar o dispositivo, seu relatório pode ajudar a identificar locais específicos onde esses tipos de crimes são cometidos com frequência.
Dessa forma, podem ser emitidos editais que alertam os cidadãos, facilitam a ação policial e permitem que se conheça mais sobre as atividades dos criminosos.
Agora que você já conhece as 5 ações imediatas que você deve fazer se seu celular for roubado, o ideal é que não precise realiza-las, mas se houver necessidade não hesite em fazer.